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(1) El poder del conocimiento tácito: por encima del aprendizaje organizacional (+)

Tenemos que huir de la falsa dicotomía entre procedimiento y espontaneidad porque esta es artificial

oai:dialnet.unirioja.es:art0000041942

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(2) Encuentro de servicio, valor percibido y satisfacción del cliente en la relación entre empresas (+)

La literatura en marketing de servicios ha argumentado que el proceso de servicio puede ser el antecedente más importante de la evaluacióm del cliente sobre el resultado del servicio y que en ese juicio evaluativo último, el valor del servicio adquiere un papel esencial

oai:dialnet.unirioja.es:art0000111833

 

(3) Argentina: El Derecho Bancario frente a las Nuevas Tecnologías. Los riesgos derivados de su aplicación. Enfoque Integral y Práctico de la Cuestión (+)

La relación cliente-entidad financiera se ha modificado sustancialmente desde el punto de vista operativo, creándose ¿una cultura de comunicación y acceso esencialmente distinta a la que se generó por siglos¿1

oai:dialnet.unirioja.es:art0000098542

 

(4) Fidelidad y compromiso en los servicios financieros (+)

Las características que definen en la actualidad el marco en el que se mueve la banca en España llevan a estas entidades a poner un énfasis especial en el cliente, tratando de buscar su satisfacción y lealtad por encima de los incentivos que otras entidades puedan ofrecerle para su captación

oai:dialnet.unirioja.es:art0000084656

 

(5) Determinantes de la morosidad de las cajas de ahorro españolas (+)

El riesgo de crédito es el riesgo más importante al que debe hacer frente una entidad financiera

oai:dialnet.unirioja.es:art0000001919

 

(6) La evolución de la normativa sobre cajas de ahorros en la Comunidad Autónoma de Castilla y León (+)

No cabe duda de que las cajas de ahorros están asumiendo en los últimos tiempos un auténtico protagonismo como entidades financieras

oai:dialnet.unirioja.es:art0000041495

 

(7) Colombia: Riesgos de la Contratación Bancaria Electrónica en el Derecho Comparado con la legislación colombiana (+)

La siguiente investigación fue realizada con el fin de hacer un estudio de lo que dice la doctrina al respecto de cuales son los riesgos a los que se enfrenta el cliente de una entidad financiera que ofrece sus servicios ...

oai:dialnet.unirioja.es:art0000041287

 

(8) Un índice negociable para Latibex (+)

El pasado día 23 de febrero comenzó a difundirse al mercado, en tiempo real, la cotización del índice FTSE Latibex TOP

oai:dialnet.unirioja.es:art0000036644

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